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买家咨询»您好,我买到的喷雾是假货,当时选择退货退

您好,我买到的喷雾是假货,当时选择退货退

草生盘石 2017-08-10 210 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170705201526064610246
您好,我买到的喷雾是假货,当时选择退货退款,但一直找不到快递公司,因为快递都不接喷雾,寄不出去,超出了退货期限。但我收到的是仿品,为了安全问题我不会再用,也不想让别人被骗,更何况商家属于欺骗消费者,所以现在 想要全额退款。但联系商家,展示“维权结束”不让我说话。麻烦您帮我和商家协调一下,谢谢!!
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    有赞-宁金双   青铜   2017-08-10 | 只看该作者
    您好,您的问题已经有同事与您核实过,请您点击链接查看:https://bbs.youzan.com/thread-660087-1-1.html,请勿重复提交问题,感谢您的配合。

      ac8908f4cf20   青铜   2017-08-10 | 只看该作者
      已联系商家,未果

        有赞-宁金双   青铜   2017-08-10 | 只看该作者
        您好,如您反馈的商品是假货,可以在订单中申请退款,上传假货凭证(与正品的对比图片);如果不能申请退款,建议您提供凭证后帮您反馈维权处理。同时您可联系商家反馈您的问题。

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