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买家咨询»卖家一直不发货客服也不回消息,申请退款也

卖家一直不发货客服也不回消息,申请退款也

502f360e29ee 2017-08-08 309 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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卖家一直不发货客服也不回消息,申请退款也没人处理,撤销退款后卖家如果一直不发货支付的钱会去哪里?
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    April1996   青铜   2017-08-08 | 只看该作者
    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单编号操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2[/URL]

      502f360e29ee 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
      E20170805185604061094962

        April1996   青铜   2017-08-08 | 只看该作者
        您好,核实您的订单,目前处于等待商家发货的状态,建议您联系一下商家,商家公众号:每晚睡前伴读,若联系不上商家,您可以再次发帖,我们帮您转交维权。感谢您对有赞的支持!

          502f360e29ee 青铜   2017-08-09 | 只看该作者
          联系不上卖家,一直不回消息

            April1996   青铜   2017-08-09 | 只看该作者
            您好!您反馈的维权问题我们已收到,2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,感谢您的支持!

              502f360e29ee 青铜   2017-08-09 | 只看该作者
              请问是和留的收货人的电话联系吗

                502f360e29ee 青铜   2017-08-09 | 只看该作者
                我是买给别人的,可以不和收货人的电话联系吗

                  18873676078   青铜   2017-08-09 | 只看该作者
                  麻烦处理后联系18873676078这个号码

                    您好,根据您提供的订单编号查询,该交易已全额退款中,款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户,烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持!

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