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买家咨询»我收到鞋子后尺码不合适,询问店家可以寄回

我收到鞋子后尺码不合适,询问店家可以寄回

20d8c8379457 2017-08-08 273 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170713221530082019974
我收到鞋子后尺码不合适,询问店家可以寄回换码。马上用顺丰寄回。7月17日寄回。店家到现在也没有把换的鞋子寄给我。而且留言根本不回!
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    您好,查看到您该订单未在线申请退货退款,如果您是线下和商家协商的,烦请您上传下相关退货的凭证,和聊天截图,以便核实。

      20d8c8379457 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
      发不起截图

        20d8c8379457 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
        截图怎么发送

          20d8c8379457 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
          能够看见吗

            20d8c8379457 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
            请问看得见吗?要输入字才可以发送截图

              您好!您反馈的维权问题我们已收到,2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,感谢您的耐心等待。

                您好,您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理,请您耐心等待商家的处理结果,感谢您的支持!

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