维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): |
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订单号: |
E20170729172552038867638 |
本次网购本人手机号码填写错误,导致快递公司无法派件,通知发件商家,商家告知快递公司在第三日无法派件便做弃件处理。这就侵犯了我作为消费者的权益了,错误前因在本人,但商家对方未经购买者的同意,擅自丢弃商品。所以此次需客服介入处理。
于七月三十日购买了该商家的水果产品,本着对网购产品的理解,此类时蔬水果产品一般都是隔天到货,但在第三天(即八月一日)还未收到货物,试图从微信上找当时购买的网页,但已找不到该订单商家的进入方式,一直到今天(八月七日))才从微信其他商铺了解到订单查找方式,期间并不知道本人在注册时手机号码登记错误,联系快递公司,快递公司表示在该快递到件第三天未联系到收件人的情况下,发件人已通知做弃件出来。
本次购物交易,本人作为消费者,前因错在我,即使产品我购买后有什么失误,也是本人负责。但商家作为发货方,已收款发货,并无权利处置我购买的商品。请商城客服人员对此次维权做出答复! |
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