你好，我们几个月前有一笔单，客户支付了。

你好，我们几个月前有一笔单，客户支付了。我们由于店铺状态没有看到这笔单，客户已经发来支付完毕的截屏了。是否没有发货和确认收货，那就是客户的付款退回了。

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2。