您好！我的退款申请，实际并未收到货，但是

您好！我的退款申请，实际并未收到货，但是被快递员虚假签收了，没法给商家邮寄怎么办？实际商家只给我邮寄了一张纸，放在快递公司也不要了，怎么解决？

顺丰问过商家，商家说不影响退款，但是现在没人管，怎么办？

您好！我的退款申请，实际并未收到货，但是被快递员虚假签收了，没法给商家邮寄怎么办？实际商家只给我邮寄了一张纸，放在快递公司也不要了，怎么解决？

顺丰问过商家，商家说不影响退款，但是现在没人管，怎么办？

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20170727150937034269793

E20170727142843075344929

这两个退单都是这样的情况

？？？？

您好，查询您的订单等待商家确认收货退款给您，若商家拒绝，您可申请有赞客服介入，感谢您的支持！

那要你们客服有什么用呢，我申请多久了，非要拖半个月，怎么那么差，非要我投诉12315你们才重视！