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商家版APP客服咨询»你好,客户积分会员卡管理,客人正常第一笔

你好,客户积分会员卡管理,客人正常第一笔

58e31719df85 2017-08-05 425 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 陈建平麻花旗舰店
微信公众号: ljcjpmh
公众号昵称: 陈建平麻花
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,客户积分会员卡管理,客人正常第一笔下单不满足会员折扣条件。于是下了第二笔,由于第一笔满足成为会员条件,于是他下了第二笔订单,享受了折扣,把第一笔款退了。这个问题怎么解决呢。E20170805082609092531912。麻烦你查看一下,给我个答复,避免商家不必要的损失
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    花火   青铜   2017-08-05 | 只看该作者
    您好,买家退款是不能限制的,您这边是不想让买家退款吗?

      我的意思是你们这个会员卡的设置就是有问题的,客人应该确认成交后,订单完结后会员再生效,而不是订购了就生效,你明白了吗。

        花火   青铜   2017-08-07 | 只看该作者
        您好,目前的逻辑是买家购买达到升级条件之后就会自动发放。您这边的建议我会帮您记录下来,十分感谢您的建议。

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