该名顾客在提货时间已将蛋糕提走，但由于店

该名顾客在提货时间已将蛋糕提走，但由于店员手机故障未能及时验证。该名顾客在当晚十点以“未收到货”为由申请退款，客服未向门店核实情况便同意操作，经门店反映，现想追回货款。

您好，建议您联系买家线下协商。