你好我在7月26号左右，在你这平台买了走

你好我在7月26号左右，在你这平台买了走着瞧599旅行的票，但后来我这边朋友没确定要，但我又已买了，所以我在7月27就已申请退票，但走着瞧以各种理由不肯退，如果这样的话我应该怎样处理？

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