供货商：山货来了商城 分销商品下单后以断货为由不发货

该订单客户27号下单，足足一周时间供应商不发货，也不主动联系客户。我们作为分销商联系供货商，供货商直接回复的理由是：这个鹰嘴桃26号晚7点截单，后面下的都没发，麻烦你退下款。   我们要求供货商联系客户，他们回复：我们不直接联系终端客户。   销售出去的订单按照规则不存在供应商截单不发货的问题，既然不能发货产品就改下架。建议对这种不负责任的供应商，就不要推荐到分销市场了

供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页 进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）。