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买家咨询»你好,我刚拍下商品,快递还没揽收时,申请

你好,我刚拍下商品,快递还没揽收时,申请

L in、 2017-08-02 240 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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你好,我刚拍下商品,快递还没揽收时,申请了退款,卖家没有任何回复。商品我买重复了,希望帮我退掉,谢谢。
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    有赞-崔高灵   青铜   2017-08-03 | 只看该作者
    您好,在您申请退款后,商家在7天内同意或是无响应,系统会将货款原路退还给您,如商家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。

      L in、 青铜   2017-08-03 | 只看该作者
      那快递派送时,我是收还是不收呢?

        有赞-崔高灵   青铜   2017-08-03 | 只看该作者
        您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

          L in、 青铜   2017-08-03 | 只看该作者
          E20170801084613040283174

            有赞-崔高灵   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
            您好,如果您不需要此商品,您可以选择拒收,同时您也需要关注退款页面:如果商家拒绝您的退款,您可以点击申请有赞客服介入,如果商家在7天内同意或是无响应,系统会将货款原路退还给您。

              L in、 青铜   2017-08-04 | 只看该作者
              算了,太麻烦了,我还是不退了,谢谢你了

                有赞-崔高灵   青铜   2017-08-05 | 只看该作者
                不客气。

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