7.26号买的书，到现在都没发货，刚开始

7.26号买的书，到现在都没发货，刚开始联系客服，说第二天解决。结果之后就再也联系不到客服，请问这种情况什么时候解决，能不能解决总有句话呢吧？太不负责太不诚信了

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