维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): |
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订单号: |
E20170712080150092227260 |
经过客服了解到在与客服询问期间,客服另外给微信号要求加好友,当时我拒绝加好友,我的微信群是战友群,退货退款跟商家沒有必要加好友,所以商家的用的那个h u,,,,,的微信号信息的决议,与我也没关系,客服就是为消费者服务的,退货退教商家同意退了,目前沒有给退,客服说是因为我没有改运费,这些我又不知道,商家2一6个工作日解決,一直沒有音信,也没有通知我改运费,是商家的责任,要保护消费者利益,退货退款尽快
,商家在订单上也沒发任何信息 |
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