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› 商家版APP客服咨询»你好，顾客说申请不了退款，一点退款就弹出

你好，顾客说申请不了退款，一点退款就弹出

★ 小优 ★ 2017-08-02 220 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 发现 · 优品
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你好，顾客说申请不了退款，一点退款就弹出来客服界面
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    有赞-Rory   有赞商家服务团队   2017-08-02 | 只看该作者
    您好，能麻烦您提供一下E字开头的订单号吗？这边帮您查看一下。
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      发现优品小优   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
      E20170711151126003694032
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        发现优品小优   青铜   2017-08-04 | 只看该作者
        顾客说点不了退款申请，一点就跳转客服
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          有赞-Rory   有赞商家服务团队   2017-08-06 | 只看该作者
          您好，这边核实到这笔订单是分销订单，订单已经交易完成后买家是无法申请退款的。您可以跟买家通过线下协商退款，或者申请维权介入处理退款哦。
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