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买家咨询»由于卖家发错货,导致退货!卖家不退我的发

由于卖家发错货,导致退货!卖家不退我的发

汪汪狗剩子 2017-08-01 187 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170723210024073162922
由于卖家发错货,导致退货!卖家不退我的发货运费!
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    萨瓦迪卡 青铜   2017-08-01 | 只看该作者
    由于卖家发错货,导致退货!卖家不退我的发货运费!

      萨瓦迪卡 青铜   2017-08-01 | 只看该作者
      是卖家发错货,产生的退货运费应该由卖家承担!我退货回去的运费10元应该退给我!

        贺珍珍   游客   2017-08-02 | 只看该作者
        您好,关于退货运费问题,请问您是否联系商家反馈过呢?

          萨瓦迪卡 青铜   2017-08-02 | 只看该作者
          跟商家联系过,但是商家不理睬

            贺珍珍   游客   2017-08-02 | 只看该作者
            您好!您反馈的维权问题我们已收到,2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,并保存退货快递底单信息,感谢您的耐心等待。

              萨瓦迪卡 青铜   2017-08-02 | 只看该作者
              发错货是卖家的原因,我把货退回去运费应该是卖家承担!不能要我承担啊

                萨瓦迪卡 青铜   2017-08-02 | 只看该作者
                卖家的行为严重影响用户体验,违背交易原则

                  您好,您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理,请您耐心等待商家的处理结果,感谢您的支持!

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