有赞客服：你们好！我于7月14日在你处购

有赞客服：你们好！我于7月14日在你处购买一套《白话史记》一书，并支付88元书款。今天是7月31日，都已过了16天时间，还没有收到东西，我先后三番五次向係你们反映问题，也没有任何回复，不知是什么原因，我去申通物流查询，说是我货单存在"双面单"失误，可能将货发到别处去了，时至今日，你们没有任何说法给我，真叫人无言？…

我已经又等了72小时，还没有回复，是什么道理？？？…

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

我于7月26日至今，连续给你们打电话和发短信多次，至今仍无人联系与我联系，不知让我耐心等待到何时？…

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！

有赞客服：昨天收到你们电话，略感安慰，我想知道何时才能收到货？如果书籍在3~5天内仍无法收到，我要求你们无条件退款给我。…

您好，目前商家已经在帮您和和厂家核实中，如若您这边要求退款，您可再反馈给我们。