对方21号收到退的货品后一直没有退款给我

对方21号收到退的货品后一直没有退款给我！都多少天了？我早该联系你们介入的，本着考虑商家那么大应该是守信用的，结果对方总是说这样那样，说已经交给财务了，我想如果真是一家美国公司的产品，那产品和售后处理都应该是及时解决问题吧？我认为这家产品就是中国广州一家产品而已！我不想去查真假了！那是平台的事！如果真的要让顾客损伤那后果大家都应该明白的！

前天就反应给你们过的，但是24小时后也没有联系我吧？！

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