我在购买此款宝贝后收到试的过程中扣子就掉

我在购买此款宝贝后收到试的过程中扣子就掉了算是质量问题吗？可以申请退款吗？这样质量的产品也可以上架售卖吗？

您好，您反馈收到商品有质量问题，该商品如支持在线申请退款，请您在线申请退货退款，并将此图片（不影响二次销售）上传至退款页面留言处，并上传退货的物流以及物流单号，以便卖家查看到您的反馈，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3以保障您自己的利益，并联系商家反馈，商家联系方式：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、点击商品详情页右上角关注，通过公众号（活街好货）联系商家。

卖家直接关闭订单，买家不能申请退款，所以我才申请客服介入。我需要反映的问题是买家在试穿货品的过程中扣子掉了，买家可以申请退款吗？算不算质量问题？

您好，核实您的订单支持在线申请退款，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。

您好，卖家直接把订单关闭了，卖家虚假退款。我的订单页面不可以操作:我要退款:所以我才申请的客服介入。明白了吗？不要你官方的回答。要实际解决问题。看到请回复，谢谢。

您好，如您反馈的是这笔订单，是可以申请的，如不是，请您提供正确的订单编号，您理解吗？

您好，这个订单就是交易关闭的订单

不能发图片你直接看

您好，我是在卖家那边分两次拍下两个订单，卖家合成一个订单一起寄出的，其中一件商品我在试穿过程中扣子掉了，卖家拒绝退款。就是我之前提供的单号。下面这个单号是可以申请退款的单号E2017071615350608886227

我需要您帮我解决的问题是我试穿过程中扣子掉了的商品可以申请退款吗？卖家直接虚假退款完成订单了。我自己这边不能操作。

或者是说这个问题我自己承担，没有权利申请退款？我需要一个明确的答复。