你好，我15号联系你们想退大自然洗浴的两

你好，我15号联系你们想退大自然洗浴的两个团购，你们让我联系了大自然商家。当天联系他门后就加我加了个微信后很快说给退了，让我注意查收，我看那两订单已显示退款。可过了十天至今没有收到退款，今天再联系他们却说是春天买多快半年了，他们团购是一个月！我说订单上是写了使用要求，可并没写使用期限！我还抓了图发给他们。要是认为我过期了退时怎么不说？退了我收不到钱又说有使用期限。我没发现钱没到帐是不是就算了？后来他们没什么说的又说要联系有赞网看怎么办！
麻烦你们给处理下。

你好，我昨天提交的问题处理了吗？

您好，您的订单显示全额退款中，会在3-15个工作日内原路返还，现在财务部门已在对订单退款进行核实处理，请您先耐心等待一下，给您带来了不便敬请谅解。