商家漏发商品，联络商家协商补发，商家表示

商家漏发商品，联络商家协商补发，商家表示是供货商缺货补发当中，半个月无果后，说没货了，要申请退款，这算欺诈吧，没货却可以拍，拍了不发货，联系了说可以补发，补发半个多月又说没货，要求解决就只有退款，可是我不要货的话干嘛等半个月，说好了补发结果直接没货，商家管理能不能严格点，没货就不要做承诺，做了又做不到，投诉可以去消费者协会吗？我要投诉！

麻烦您尽快解决

投诉网络解决不了还有消协

您好，非常 抱歉给您带来不便，您反馈的问题我们也会努力进行反馈，尽量督促商家管理 ，感谢您的支持！

请问您的回复呢

24小时了

您这边也没有一个介入的说明的回复

您好，商家服务问题我们会尽量监控，您反馈的问题建议您可联系商家协商协商

监控的结果是什么，有回复过来吗，有反馈吗？就这样一个托辞而已是吗？