有赞激活码无法使用问题

我购买了有赞商城激活码并激活了刚开始几天可以使用。
并能看到续费日期一年，今天显示店铺已到期，不知原因。

店铺名称：温州鞋子直供平台

您好，您提供的店铺订购状态是已退款，如果是购买了激活码兑换的请您提供下购买的订单号方便我们查询。

有赞－梅君 发表于 2017-7-20 16:35
您好，您提供的店铺订购状态是已退款，如果是购买了激活码兑换的请您提供下购买的订单号方便我们查询。 ...

我没申请退款，激活码是通过微信发给我的

有赞－梅君 发表于 2017-7-20 16:35
您好，您提供的店铺订购状态是已退款，如果是购买了激活码兑换的请您提供下购买的订单号方便我们查询。 ...

没有订单号吗？不应该是微信转账啊，这个人是怎么加上的？

在有赞社区看到的，通过手机号加的微信。 山西代理商

这个代理商的手机号麻烦提供一下