这个平台是完全永久免费的吗？

我看到有些说要收费，只有7天免费试用，那试用期到了不缴费那我未完成的订单还能不能提现？顾客那边还能不能看到物流跟确认收货！！

您好，试用期到期之后店铺只是会提示打烊无法查看，不会影响提现以及顾客查询订单确认收货的。

有赞微小店的分销商也需要缴费么！

您好，有赞微小店是免费的。

这边供货商一直不发货，电话是停机的，客服也不回，顾客在催。我该怎么办

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页 进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）~

现在供货商联系不上，顾客打算退款，需要怎么操作

您好，申请退款流程，可以让顾客在微信关注【有赞】公众号，右下角记录和维权——我的订单——订单详情页面申请退款。

我这边有个订单链接，点进去说没有权限是怎么回事？可以直接发这个链接给顾客么？

您好，这个是需要顾客申请退款的，您可以直接让顾客在微信上面，关注【有赞】公众号，右下角记录和维权——我的订单——订单详情页面申请退款。如果操作遇到问题，可以致电有赞消费者客服热线：0571-89988550
（9:00-18:00）.

要是供货商已经不使用这个app了，那申请退款会不会没人受理？