有一个客户反馈我们给他发了会员卡之后她进

有一个客户反馈我们给他发了会员卡之后她进不去激活页面。。后台发了卡无法激活，这个有什么办法吗

您好，请问会员卡的名称是什么呢？发卡无法激活，页面有什么错误提示吗？

会员卡名称是高级vip，客户点了之后就会跳转然后提示打不开页面

您好，请问这张会员卡下面的所有会员都遇到了同样的问题吗，还是只有一个客户遇到了这个问题呢？页面提示的截图能提供下吗？

只有一个会员，就是打不开网页

点那个激活会员卡，然后不是会跳到填写资料啥的，她就显示不出来

您把这个会员从这张会员卡里面删除了，然后再重新添加一下试试看可以吗？

试过了，也不行。

您好，您能把买家的账号以及买家操作过程的截图提供下吗？这边帮您核实下原因

买家帐号15161523433

这是截图1