请问一下，客户退款多久能收到，我是商家，

请问一下，客户退款多久能收到，我是商家，客户还没收到货，仅退款的，我处理完显示退款成功可是客户说没收到

您好，您这边看到退款成功可以看下具体是退回到哪边，确认到账的时间是什么时候，然后让买家自己看下这个时间段的收支明细，没有的话需要提供明细截图。

平台显示14日退款成功，可是客户说没收到，怎么核实

如果是退回到微信就看微信钱包的收支明细，如果是银行卡就看银行卡的流水明细

可是客户就是说没收到怎么办

让他提供明细截图

你那边能查到她是微信支付的吗？客户好像不怎么配合

我提供订单号，麻烦你查一下她是微信支付的吗

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您也可以看到的，点击钱款去向。找不到的话提供下订单号

我今天没上班，用手机看不到