银行显示扣款成功，为什么店铺里订单关闭并

银行显示扣款成功，为什么店铺里订单关闭并且是没付款状态，钱去哪里了店铺店主没有回复

您好，购买时请填写游玩人姓名和手机号码，付款后会发送电子短信至填写的手机号码，7月22-8月28期间任意一天直接凭电子短信至景区电子票窗口换票游玩。  
您是否有收到这样的验证短信呢？