商品6月28日下单后，于次日退定，订单信

商品6月28日下单后，于次日退定，订单信息显示退款中，可是7月2日德邦快运送件到了，告知快运人员商品在退款中，并告知探物宫客服次情况如何处理，客服人员说拒收就可以了。现在已经过去十天有余，但探物宫客服人员称退件还未收到，不知道是什么原因。

您好，核实到此快件退回后已变更快递单号，建议您可以联系德邦快运客服核实退件寄送情况，德邦快运电话：95353~如商家收到退货后一直未处理，您可再反馈哦~