在店家购买小包，收到发现包扣不紧，退货给

在店家购买小包，收到发现包扣不紧，退货给店家，店家坚持包无质量问题并且不予退换，经咨询相关人员，即使在包无质量问题的情况下，消费者仍有权利选择退货，店家不予退货的条款为霸王条款，请协商解决！

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