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微小店客服咨询»E2017070814104008601

E2017070814104008601

8306b994fac5 2017-07-11 226 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 跨境美妆-馨语屋
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E20170708141040086017062这个订单好就没发货
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    有赞-卡莫   青铜   2017-07-12 | 只看该作者
    您好,分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      8306b994fac5 青铜   2017-07-12 | 只看该作者
      好不容易加了我的,但针对问题不回复

        有赞-卡莫   青铜   2017-07-13 | 只看该作者
        您好,如果供货商一直未及时回复,您可以在分销商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,超时未发货。建议您让买家在订单页面进行申请退款。

          8306b994fac5 青铜   2017-07-13 | 只看该作者
          已申请退款,希望有人跟进,怕了这样的功货商,把我的信誉都弄坏了

            8306b994fac5 青铜   2017-07-13 | 只看该作者
            申请的退款什么时可退到

              有赞-卡莫   青铜   2017-07-14 | 只看该作者
              您好,退款到账时间基本上时间为3-15个工作日到账,建议您可以关注下退款进度。

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