这个款到底什么时候返回回来，为什么连支付

这个款到底什么时候返回回来，为什么连支付方式都自行更改掉，这不是骗钱吗？购买的公众号冻结。

您好，您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”，若商品超过72小时未发货，我们将启动“先行赔付”，同时建议您通过在线发起退款申请，后续将统一安排处理；商户名称显示为“良仓生活”，需要由微信来处理售后问题，支付服务热线95017然后听语音提示，按1再按2再选择0。建议您联系微信客服处理，请知悉。