商家通过团购活动低价吸引人买商品，现在公

商家通过团购活动低价吸引人买商品，现在公众号注销了，我们买了的东西怎么退款？这明显就是诈骗，你们平台可以怎么保障顾客的？

商家没发货，你们平台能帮助顾客申请退款吗？这个商家明显就是诈骗。。

您好，您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”的订单有赞已经退款，款项会在3~15个工作日之内原路退回至您的支付账户，请耐心等待退款到账；商户名称显示为“良仓生活”，需要由微信来处理售后问题，微信支付服务热线95017然后听语音提示，按1再按2再选择0。请知悉。