怀疑商家跑路，公众号都关掉了，退款点进去

怀疑商家跑路，公众号都关掉了，退款点进去是一行字母，没有退款的界面

您好，您反馈的问题已经帮您核实，订单的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的，这部分订单有赞无法处理退款，需要由微信来处理售后问题，建议您可以先联系微信客服，支付服务热线95017然后听语音提示，按1再按2再选择0。请知悉。我们也会协助联系微信官方处理好。感谢您的理解和支持。

请问你们平台的担保交易是什么样的，为什么没有收货钱就不在你们平台了

难道上面那句话是摆设吗？是用来打你们公司的脸吗

您好，关于“良仓生活”的订单，我们已经高度重视并且联系警方立案，建议您后续关注一下，订单后续会陆续退款2-5工作日到账，退回之后会有相应通知。