购买几天了，卖家还没发货。想要退款，但是

购买几天了，卖家还没发货。想要退款，但是没这个选项，卖家的公众号也出现了故障，望有赞能帮忙进行维权，把钱退回来。

这是卖家的公众号

您好，您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“良仓生活”，需要由微信来处理售后问题，微信支付服务热线95017然后听语音提示，按1再按2再选择0。请知悉。