周二下单后一直没发货，按提醒发货系统显示

周二下单后一直没发货，按提醒发货系统显示提醒失败（见图1）。然后点进去订单看详情显示错误（见图2）。关注了该店公众号在昨晚显示该公众号已停止服务（见图3），怀疑是诈骗商家。订单页面也不能申请退款，请尽快处理。

你好，请问什么时候能给我答复

您好，您的订单有赞已经退款，款项会在3~15个工作日之内原路退回至您的支付账户，请耐心等待退款到账~

你好，我有好些朋友也参加了这个拼团，假如确定这个是诈骗的能批量退款吗？订单太多我很难一个一个申请售后

您好，为了保障交易安全，建议您通过在线发起退款申请，后续将统一安排处理，请您耐心等待处理结果。