我在YOUYOUS店铺买的榴莲不发货，现

我在YOUYOUS店铺买的榴莲不发货，现在店关了没法申请退款，之前是游客访问，怎么绑定账号以后连订单都看不见了，这怎么办？

您好，您反馈的问题已经帮您核实，订单的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的，这部分订单有赞无法处理退款，需要由微信来处理。我们也会协助联系微信官方处理，也建议您联系微信官方核实。感谢您的理解和支持。您的订单也可通过微信APP-我-钱包-交易记录进行查询

那要怎么联系微信官方啊？这应该算是你们的平台吧？

我现在可以找到订单，也申请退款了，你的意思是你们不能保证追回款项吗

baby's breath 发表于 2017/7/7 下午2:06:48

您好，因为款项是通过微信支付的方式直接打款至商家在微信平台开通的账户内，我们也在联合微信一起处理该问题，您也可以联系微信官方核实下哦，感谢您的支持！

明明有你们的担保交易，为什么钱直接进入微信账户了呢？

你来告诉我担保交易就是只要付款钱就到卖家账户了吗

那现在钱退不回来当然要找你们担保的了

你这样以后还让人再有赞上买东西？

为什么之前订单都没有说钱是到卖家账户，直到今天付款方式那边就被你们后台给改了呢