因为一直未查询到卖家发货信息 所以申请退

因为一直未查询到卖家发货信息 所以申请退款。后因卖家还是把货物寄来了所以协商退货退款.但后来要自己承担寄出运费，卖家未同意申请。所以进行更改并想填写退货邮单，但填写错误需改成退货退款就想关闭后重新填写但不小心关闭了退货申请。后无法再进行退款申请。但货物已经寄出。后联系卖家客服无应答。求助

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的支持！