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您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
请提供需要处理的订单编号,用户联系方式以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@youzan.com
我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦
邮件标题:送礼订单处理
邮件内容:
1、店铺名:
2、问题描述:
3、社区帖子链接:
4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。 |
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