申请退货退款，原因是鞋子不是正版NB鞋子

申请退货退款，原因是鞋子不是正版NB鞋子，穿起来还非常不舒服（穿的时候鞋下面垫纸了）。而且卖家一开始也同意退货发的地址，我当天就邮寄过去了，后来又拒绝我的退货请求，望有赞客服公平处理

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