少发一件商品，反馈后没人搭理，要求退货，

少发一件商品，反馈后没人搭理，要求退货，退货运费要求商家承担。
从头到尾商家没有出来说话，申请客服介入，也没有客服。

您好，很抱歉给您带来不好的体验，我们是给商家提供软件技术支持的，不是商家，关于您的邮费问题，请您提供商品有质量的图片，退货的物流底单，如商家有承诺承担退回运费的聊天截图，也可回复本帖，帮您转接维权协商处理。同时您可联系商家反馈，商家联系方式，商家公众号：HomeFacialPro，公众号中的客服电话：4008-522-225。