为啥没有售后的入口？买家付钱，货没有发出

为啥没有售后的入口？买家付钱，货没有发出，联系卖家了，说已停用微小店，叫我跟有赞联系，一直没有找端口，只能在这里反馈问题。

这是订单的链接https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20170622001404038986971&kdt_id=19068371

您好，买家要申请退款是吗？申请退款的话，点击订单详情，复制订单链接到浏览器中申请退款或者是在有赞买家版中申请，如果买家还是操作不了，请联系0571-89988550，消费者热线反馈一下。