我在6月17号跟客服说要退货，客服不让退

我在6月17号跟客服说要退货，客服不让退，我说这货拿过来封口的都没有，还拍了照，而且跟网站上描述不相符，客服就是一句不退，后来理都不理我，我申请了退款也没有用，这段时间比较忙，刚刚查看还是交易成功，我想问的是，这个网站只能买，商品有瑕疵还不能退货吗？请尽快联系我

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