您好 我团购的这个写真 从商家公众号我的

您好 我团购的这个写真 从商家公众号我的订单里或者从有赞公众号 我的订单 都点击申请退款 但是页面均显示不支持在线退款 需要联系客服 我给商家打电话 商家说让微信上联系他们 我已经发了消息 目前还没有回复 这边联系有赞就是想问一下 如果商家一直不回复 那我这个退款情况该怎么处理

您好，核实到您的订单商家已操作退款，到账时间为3-15个工作日，建议您耐心等待。