我要退货 客服那边也答应了 我把东西寄过

我要退货 客服那边也答应了 我把东西寄过去以后一直没给我退款客服也不回我，请帮忙解决，谢谢。

您好，您需要在软件上申请操作一下，然后填写相应的物流单号。在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3