我要等多久？申请退款退货没人受理，等着7

我要等多久？申请退款退货没人受理，等着7天过后自动处理吗？7天后我才能拿到退货地址退货，到卖家接收到退货至少又4、5天，同意退款后再3到15天到账……你们帮我算算我这钱要在外面待多久？这有赞平台是个什么平台？

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