一共定了2箱，结果只收到一箱，还有一箱寄

一共定了2箱，结果只收到一箱，还有一箱寄错地址了，我申请退款，卖家说帮我重新发，我信任了就撤销了. 第二次发 我查不到货又去和卖家确认，他们说24小时退款.接着我等了72小时要退款，卖家说已经补发了.但是收到东西都坏了，拒绝收货！又和卖家联系要求退款，他们说可以再发货....，我说不要了，退款吧！然后就不回复了. 他们觉得我为了20几块钱的东西太烦了！请有赞客服尽快处理，谢谢

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待，并保持话机畅通，感谢您的支持。

请问有回复吗？

您好，您申请介入的订单。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中，请耐心关注后续跟进结果。同时建议您在此提供商家同步补发的聊天记录截图，以便核实。感谢您的支持。（温馨提示：由于提供的图片无法核实果子都坏了，故该问题先反馈核实后再做跟进）

您好，订单：E20170615101956036977854，在商家淘抢鲜的交易问题，商家反馈问题已解决，由于电话无法联系上您，特此短信提醒您，如若对于商家反馈有异议，建议您24小时内拨打有赞客服热线：0571-89988550来电说明情况，未按时反馈，维权做撤销处理，请知悉，感谢您的支持！

您好，订单：E20170615101956036977854，因您未按时提反馈，该问题结束处理，您可自行联系商家协商处理，请知悉，感谢您的支持！