付款以后我查询天气发现都是雨季所以立即退

付款以后我查询天气发现都是雨季所以立即退款，买家拒绝了我的退款。并说特价票不能退。我没收到票也没收到任何关于门票兑换的信息。买家当时也并未发货，直至现在都未。为了维护有赞诚信的经营环境，这种事情实在令人心寒，如未得到妥善解决，我将举报给315或发表在微博上。

您好，核实到您的订单为虚拟订单，无法在线申请退款，建议您联系商家协商处理。

为什么？？？

我根本没得到他们的券也没享受到他们的服务。

您好，您购买后虚拟物品是自动发货的，如若非园区闭园因素导致的没有使用，无法强制商家退款的。