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› 分销业务使用问题»客户已付款，供货商品已下架，怎么给客户退款

客户已付款，供货商品已下架，怎么给客户退款

林语 2015-05-01 861 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 激情的味道
微信公众号： jqnn528
公众号昵称： 多彩性生活
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户已支付货款，而供货商“爱至极官方商城”所有商品已下架，怎么给客户退款。
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    有赞--小新   钻石   2015-05-01 | 只看该作者
    可以让客户打开订单 选择退款，订单里有个 【客服&维权】
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      林语 楼 青铜   2015-05-01 | 只看该作者
      客户说不会操作，好久没给发货，就让退款，怎么办呀！！！！！！
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        有赞--小新   钻石   2015-05-01 | 只看该作者
        只有客户才能操作，如果不操作就无法进行退款哦~
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          林语 楼 青铜   2015-05-01 | 只看该作者
          那客户怎么操作，他没注册，就提交了订单、支付了货款，怎么处理？
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            林语 楼 青铜   2015-05-01 | 只看该作者
            因为是我朋友，所留电话是我的，但我用我的电话进去，查不到订单！
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              有赞--小新   钻石   2015-05-01 | 只看该作者
              您朋友购买是用他自己的微信号么？ 打开之前的购买链接，然后有个我的记录或会员中心
              赞过小新
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                林语 楼 青铜   2015-05-01 | 只看该作者
                好的，我让她试试行不
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                  林语 楼 青铜   2015-05-06 | 只看该作者
                  你好，顾客找不到订单的链接，无法进行退款，怎么办？
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                    林语 楼 青铜   2015-05-06 | 只看该作者
                    你们给处理一下吧
                    赞 ···
                      有赞--小新   钻石   2015-05-06 | 只看该作者
                      您好  如果他找不到订单了，那么麻烦您在后台找到他的订单，看看能否通过您的后台直接在线退款呢！
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