自己商店自己买东西无法退款

我在商城里看中了你个打火机 当时就加入小店自己购买 然后就后悔了不想买了 就复制订单号 跟商家说 这个不买了 但是是自己店购买无法退款 麻烦处理一下 一直没理我 还把该商品下架了！几十块钱的东西 至于吗 ！好想投诉！

就是这个打火机

好久了 也不发货也不退款

您好，您自己可以申请退款的，需要您以消费者身份进入，您进入微小店之后左上角的店铺点击进去，之后页面右上角的我的记录点开，找到这笔订单点击进去后申请退款