购买了该店的微波炉，收到后无法加热，一直

购买了该店的微波炉，收到后无法加热，一直联系店铺客服解决问题.客服之后选择不理会我，我申请退款退货等了7天又7天.目前问题退货的快递费35元卖家未支付给我.而且该店至今依然在销售假冒各品牌产品，希望有赞平台能够杜绝售假，给消费者一个绿色购物环境.谢谢

您好，这个订单已经退款到您支付的信用卡里面了，建议您查一下自己信用卡的入账记录哦.

您好我说的是我退货寄回去的邮费35元 不是微波炉的268元.

微波炉的268元直到今天我查账也还没有入账.

0928ecd40472 发表于 2017/6/26 下午5:57:39 微波炉的268元直到今天我查账也还没有入账.

您好，问题1.系统显示已经退款到账了，如果您没有收到，建议您提供一下银行卡的入账流水记录哦.  问题2.邮费的问题，通过您的截图看到商家只是说帮您申请一下，通过后可以报销，并没有承诺一定给您报销哦，建议您在提供一下当时沟通记录里面明确说明给您报销邮费的聊天记录哦.