买家在店里买了东西，现在要退款，她要通过

买家在店里买了东西，现在要退款，她要通过什么渠道退款，需要下载什么软件，微小店有买家版吗？怎么操作退款流程，她是通过微信公众号跳转链接到店里耽误

买家买了东西现在要退款，下载哪个软件可以退款，可以找到在微小店买东西的订单，在线等急急急急

您好，买家可以下载有赞买家版app，或者直接进入您的店铺在我的记录里面找到这笔订单，点击进入详情页会有退款的入口。需要注意的是分销订单交易完成之后没有申请售后的入口，需要线下协商。