我的全部订单中有丢失的订单 恰好有东东

我的全部订单中有丢失的订单  恰好有东东要退回  查不到订单号了  有啥办法呢

您好，查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

您提供的解决办法于我没意义，因为个人中心里只能看全部订单中有东东  且正好遗漏我要退的那个东东 卖家答应换货  但我不能提供订单号  还有別的办法吗

您好，请您提供商户单号以便我们核实您的订单问题。